Entendendo o Problema de DNS não responde
Quando você tenta acessar um site e recebe a mensagem de que o DNS não responde, é compreensível sentir frustração. Este é um problema comum que afeta usuários de internet em todo o mundo. Neste artigo, vamos explorar as causas desse erro, como resolvê-lo e prevenir futuros problemas. A ValueHost, como provedora de serviços de Internet, está aqui para ajudar você a entender e superar essas dificuldades.
O Que é DNS e Por Que Ele é Importante?
O Domain Name System (DNS) é essencial para a navegação na internet. Ele funciona como um diretório telefônico da rede, traduzindo nomes de domínio, como valuehost.com.br, em endereços IP, que são necessários para a localização de servidores na web. Sem um funcionamento eficaz do DNS, seu acesso à internet pode ser gravemente comprometido.
Causas Comuns do Erro DNS não Responde
Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro de DNS não responde. Vamos detalhar algumas das causas mais comuns:
- Problemas de Conexão: Se a sua conexão com a internet não estiver estável, você pode ver esse erro.
- Problemas no Servidor DNS: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou com problemas de configuração.
- Configurações de Rede Incorretas: Configurações de IP ou DNS incorretas podem resultar em falhas de resolução de nome.
- Caches Corrompidos: Dados corrompidos no cache do DNS podem levar a erros ao tentar acessar sites.
- Firewall ou Antivírus: Softwares de segurança podem bloquear consultas DNS legítimas, fazendo com que o erro apareça.
Como Diagnosticar o Problema de DNS não Responde
Diagnosticar o erro de DNS não responde é o primeiro passo para solucioná-lo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:
- Verifique a Conexão com a Internet: Certifique-se de que você tem acesso à internet testando outros dispositivos ou navegando em um site conhecido.
- Reinicie o Roteador: Às vezes, uma simples reinicialização do roteador pode resolver problemas de DNS.
- Teste com um Servidor DNS Diferente: Alterar para um servidor DNS diferente, como Google DNS (8.8.8.8) ou OpenDNS, pode ajudar.
- Execute um Flush no Cache do DNS: Limpar o cache pode resolver problemas de resolução de nomes. No Windows, abra o terminal e digite ipconfig /flushdns.
- Verifique o Firewall: Desative temporariamente o firewall ou o antivírus para ver se o problema persiste.
Como Resolver o Problema de DNS não Responde
Após diagnosticar o problema, é hora de resolvê-lo. Aqui estão algumas soluções práticas:
1. Mudar o Servidor DNS
Uma das soluções mais eficazes é mudar o seu servidor DNS. Siga as etapas abaixo para fazer isso:
- Para Windows:
- Acesse Painel de Controle.
- Vá para Rede e Internet > Alterar as configurações do adaptador.
- Clique com o botão direito em sua conexão de rede e selecione Propriedades.
- Escolha Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
- Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para Google DNS.
- Para macOS:
- Abra Preferências de Sistema.
- Clique em Rede.
- Selecione a sua conexão e clique em Avançado.
- Vá para a aba DNS e adicione os endereços: 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
2. Reiniciar o Serviço de DNS no Windows
Outra abordagem é reiniciar o serviço de DNS. Para fazer isso, siga estes passos:
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
- Digite net stop dnscache e pressione Enter.
- Depois, digite net start dnscache e pressione Enter.
3. Zerar Configurações de Rede
Zerar as configurações de rede pode ajudar a corrigir erros persistentes:
No Prompt de Comando, digite:
- netsh int ip reset
- netsh winsock reset
- Depois disso, reinicie seu computador.
Prevenindo Problemas Futuros de DNS não Responde
Prevenir é sempre melhor do que remediar. Aqui estão algumas práticas que podem ajudar:
- Mantenha seu Roteador Atualizado: Certifique-se sempre de que o firmware do seu roteador esteja atualizado.
- Use DNS Público Confiável: Além do Google, considere outros serviços de DNS como Cloudflare (1.1.1.1).
- Monitore sua Rede: Ferramentas de monitoramento podem ajudar a detectar problemas antes que eles ocorram.
- Educação em Segurança: Manter-se informado sobre práticas seguras na internet pode evitar muitos problemas, inclusive com configurações de DNS.
Conclusão
Em resumo, o erro de DNS não responde pode ser frustrante, mas, com uma compreensão adequada e as práticas corretas, ele pode ser facilmente resolvido. Lembre-se de que uma conexão de internet estável e bem configurada não apenas melhora sua experiência online, mas também garante que você possa aproveitar ao máximo os serviços oferecidos por empresas como a ValueHost.
Esperamos que este guia tenha sido útil e que você se sinta mais capacitado para lidar com problemas de DNS no futuro. Se os problemas persistirem, considere entrar em contato com um profissional de TI ou sua provedora de serviços de internet.
Texto elaborado pela equipe da ValueHost, sua parceira em serviços de internet e suporte técnico de qualidade.
